اتصل بنا

لديك سؤال، أو طلب يتعلق بمعطياتك، أو مشكلة في حسابك؟ راسل فريق بوابة المسعدين وسنردّ عليك في أقرب وقت ممكن.

راسلنا

أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على هذا العنوان:

إذا كانت رسالتك تتعلق بحسابك، فأرسلها من البريد الإلكتروني المرتبط بهذا الحساب. ولا ترسل إلينا كلمة المرور أبدًا.

أسئلة حول الخدمة: طريقة عمل ميزة ما، أو اقتراح، أو مشكلة في استخدام الموقع أو التطبيقات.
طلبات الخصوصية: النفاذ إلى معطياتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها، كما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.
مشاكل الحساب: لم يعد بإمكانك تسجيل الدخول، أو أخبرك التطبيق بأن حذف حسابك يتطلّب تدخّل أحد المسؤولين.
مشاكل المحتوى: إذا تعذّر عليك استخدام زر الإبلاغ، فأخبرنا بالإعلان أو المستخدم أو المحادثة المعنية، مع رابط إن أمكن.

بعض الإجراءات أسرع مباشرة من داخل الخدمة:

الإبلاغ: يرسل زر الإبلاغ الموجود في الإعلانات وفي المحادثات المشكلة مباشرة إلى فريق الإشراف.
الحظر: في المحادثة، يمنع زر «حظر» المستخدم من مراسلتك.
حذف الحساب: من حسابي، يحذف خيار «حذف حسابي» حسابك ومعطياتك فورًا.

إذا كان شخص ما في خطر داهم، فاتصل أولًا بالشرطة أو بخدمات الطوارئ.